Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

MasConexa es un servicio de Conexa que ofrece herramientas para conectar canales de comunicación y automatizar la atención de negocios, incluyendo integraciones autorizadas con Instagram.

1. Responsable y contacto

Marca comercial: Conexa.
Servicio: MasConexa.
Titular responsable: García Lourdes Abigail.
Ubicación: Santiago del Estero, Argentina.
Domicilio legal del responsable: LOTE 6 B° C CONTRERAS 0 M:39, Santiago del Estero, Argentina.
Sitio: masconexa.com.
Contacto: soporte@masconexa.com.

2. Datos que pueden tratarse

Según las funciones habilitadas y autorizaciones otorgadas, el servicio puede tratar datos de registro de sus clientes, identificadores de cuentas profesionales conectadas y datos de interacciones como mensajes directos y comentarios, en la medida necesaria para prestar las funcionalidades contratadas.

3. Finalidades

Los datos se utilizan para administrar las cuentas del servicio, conectar canales autorizados, recibir y gestionar interacciones, ejecutar respuestas automatizadas, prestar soporte y proteger el funcionamiento de la plataforma.

4. Integraciones con Meta e Instagram

Cuando un negocio conecta su cuenta profesional de Instagram, MasConexa accede a la información permitida por las autorizaciones concedidas mediante los mecanismos de Meta. El titular de la cuenta puede revocar el acceso desde las opciones correspondientes de Meta o Instagram.

5. Negocios que utilizan MasConexa

Los negocios que utilizan MasConexa determinan las finalidades de su comunicación con sus propios clientes. MasConexa proporciona herramientas técnicas para gestionar esas interacciones, según la configuración y las instrucciones de cada negocio, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan a cada parte.

6. Proveedores, conservación y seguridad

MasConexa funciona en infraestructura de alojamiento contratada con Hostinger y utiliza servicios de Meta cuando se conectan sus canales. Dependiendo de las funciones activadas, pueden intervenir otros proveedores tecnológicos. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables; los períodos concretos pueden variar según el tipo de dato y la configuración del servicio. Se procura limitar el acceso a los datos y adoptar medidas razonables de protección. Para consultar sobre conservación, proveedores o eliminación de información, escribí a soporte@masconexa.com.

7. Derechos y eliminación de datos

Los titulares de datos pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de información personal conforme a la legislación aplicable. Para realizar una solicitud, escribir a soporte@masconexa.com, indicando la cuenta o información involucrada y los datos necesarios para verificar la legitimidad de la solicitud. Las solicitudes se tramitarán de acuerdo con los plazos y excepciones legales aplicables.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página.

9. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la normativa argentina aplicable, incluida la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.